Démarche à suivre quand Windows ne démarre pas

Démarche à suivre quand Windows ne démarre pas

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Cet article contient une liste de solutions à des problèmes que vous pourriez rencontrer si votre ordinateur s'arrête ou renvoi un message d'erreur ( comme une erreur fatale ) la première fois que vous démarrez après l'installation de Windows.
Cet article n'a pas pour but d'être une liste complète de toutes les raisons pour lesquelles votre ordinateur ne marcherait pas. Il a pour but de vous donner les principales démarches à effectuer pour isoler un problème.

Mode sans échec

Si Windows ne démarre pas, essayez de démarrer en mode sans échec. Pour cela, appuyez sur la touche F8 quand vous voyez le message Démarrage de Windows, ensuite choisissez le mode sans échec du menu de démarrage
Si Windows ne démarre pas en mode sans échec, regardez la section qui suit intitulée " Windows ne démarre pas en mode sans échec "
Si Windows démarre en mode sans échec, regardez la section " Windows démarre en mode Sans échec "

Windows ne démarre pas en mode sans

Chacun des cas suivants peut ne pas faire démarrer Windows en mode sans échec :

Votre ordinateur est infecté par un virus
Les paramètres de la CMOS de l'ordinateur ne sont pas corrects. Vérifiez-les pour être sûr qu'ils soient corrects.( Vous aurez peut-être besoin de contacter le fabriquant de votre machine pour vérifier ces paramètres.)

Notez les principales spécifications du disque dur au niveau des paramètres CMOS (Par exemple notez le type, le nombre de cylindres, le nombre de têtes, la taille... du disque dur). Il peut y avoir jusqu'à quatre paramètres par pilote IDE. Si votre configuration CMOS dispose d'une option pour mettre tous les choix par défaut, sélectionnez cette option. Ensuite remettez chaque choix tel qu'il était avant en vérifiant à chaque fois si cela marche.
Il y a un conflit de type matériel. Ces conflits peuvent inclure (entre autre) : les paramètres BIOS PCI, conflits d' IRQ, des ports COM redondants (par exemple, deux ports COM1, ou un modem interne ayant la même adresse ou la même IRQ qu'un port série existant), ou alors des barrettes de mémoire RAM défectueuses.
Un paramètre dans le fichier MSDOS.SYS doit être changé (par exemple, le paramètre du BootLogo doit être mis à zéro).
Vous devez utilisez le driver vidéo VGA.drv ou VGA.vxd de Windows version CD-ROM. Ces fichiers sont situés sous l'arborescence Driver\Display\Vga. Par exemple, ces drivers peuvent être très utiles si vous disposez d'un contrôleur PCI Intel Triton ou d'un adaptateur vidéo Cirrus Logic 5401 ou 5402 VGA. Pour plus d'information veuillez consulter le fichier Lisezmoi.txt du même répertoire.

Si vous ne pouvez toujours pas démarrer votre ordinateur en mode sans échec après avoir vérifié ces informations, réinstallez Windows dans un nouveau répertoire. Cette étape permet d'établir si le problème relève d'un problème du précédent système d'exploitation ou s'il s'agit d'un problème matériel.

Windows démarre en mode sans échec

Si Windows démarre en mode sans échec, consultez cet article pour vérifier quels périphériques empêchent Windows de fonctionner correctement.

Pour cela, redémarrez votre machine, à l'affichage du message Démarrage de Windows, appuyer sur la touche F8, ensuite choisissez le mode de Confirmation Pas-à-Pas du menu Démarrer.

Le tableau suivant contient quatre options de démarrage. Ces quatre options sont Boot A, Boot B, Boot C, Boot D. Effectuez chacune de ces options, et notez-en le résultat.

Pour effectuer chaque Boot, appuyer sur O ou N, comme indiqué dans la table, à chaque fois que Windows vous demande d'effectuer un choix.

Boot	A	B	C	D
Charger le pilote Dblspace ?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(O)ui
Traiter la base de registre système ?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(N)on
Créer un fichier de démarrage(BOOTLOG.TXT)?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(O)ui
Traiter les pilotes de périph.(CONFIG.SYS)?	(N)on	(N)on	(O)ui	(O)ui
Device=<path>\Himem.sys?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(O)ui
Device=<path>\Ifshlp.sys?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(O)ui
Device=<path>\Dblbuff.sys?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(O)ui
Device=<path>\Setver.exe?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(O)ui
Traiter le fichier de démarrage(Autoexec)?	(N)on	(N)on	(O)ui	(O)ui
Charger Windows ?	(O)ui	(O)ui	(O)ui	(O)ui
Charger tous les pilotes Windows ?	(N)on	(O)ui	(N)on	(O)ui

Boot A
Si Windows ne démarre pas dans ces conditions, essayez d'effectuer le boot D. Si Windows démarre, il y a un problème de driver ou d'un programme résident chargé par config.sys ou autoexec.bat; ou bien il s'agit d'un problème entre Windows et un driver en mode protégé.
Boot B
Si Windows ne démarre pas dans ces conditions, essayez d'effectuer le boot C. Si Windows démarre, il y a un problème de driver ou d'un programme résident chargé par config.sys ou autoexec.bat. Vous pouvez résoudre le problème en analysant pas à pas ces deux fichiers.
Boot C
Si Windows ne démarre pas dans ces conditions, essayez d'effectuer le boot D. Si Windows démarre, il s'agit d'un problème entre Windows et un driver en mode protégé. Pour plus d'information consultez, la section de cet article intitulé : " Problèmes de démarrage avec des drivers en mode réel ".
Boot D
Si Windows ne démarre pas dans ces conditions, effectuez les différentes étapes dans la section suivante intitulée " system.ini ". Si Windows démarre, il s'agit d'un problème de la base de registres.

System.ini

Pour déterminer si le fichier Win.ini ou System.ini est à la base du problème, exécuter la procédure suivante :

Renommez le fichier System.ini dans le répertoire Windows en fichier System.sav
Copiez ( ne renommez pas ) le fichier system.cb dans le répertoire Windows en system.ini
Renommez le fichier Win.ini dans le répertoire Windows en Win.sav
Redémarrez votre ordinateur

Si cette procédure marche, il s'agit d'un problème dans les fichiers Win.ini ou System.ini. Examinez les fichiers plus en détail pour déterminer la cause exacte du problème. Si cette procédure ne marche pas non plus, redémarrez votre ordinateur. Exécuter Windows en mode sans échec, et changer ensuite le driver vidéo en standard VGA.

Problèmes de démarrage avec des drivers en mode protégés

Si Windows ne démarre seulement que si vous appuyez N à la question : " Charger tous les périphériques ? ", effectuez la procédure suivante :

Démarrez Windows en mode sans échec
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône Poste de travail, cliquez ensuite sur le bouton Propriétés
Dans l’onglet Gestionnaire de Périphériques, désactivez tous les drivers dans les catégories suivantes :
- Cartes Graphiques
- Contrôleurs de disquettes
- Contrôleurs de disques durs
- Clavier
- Souris
- Cartes réseaux
- Cartes PCMCIA
- Ports
- Contrôleurs SCSI
- Contrôleurs de sons,vidéo, et jeux

Pour désactiver un périphérique :

Dans l’onglet Gestionnaire de Périphériques, double-cliquez sur la catégorie, et double-cliquez sur le périphérique.
Dans la fenêtre Général, cliquez sur la boite configuration d'origine (courante), vérifier que celle-ci est bien vide, ensuite cliquez sur le bouton OK.
Redémarrez votre machine.

Note : Si Windows ne démarre pas, reportez-vous à la section " system.ini " de cet article.
Une fois le Setup terminé, activez les périphériques que vous avez enlevé à l'étape 3.

Activez-lez dans cet ordre :
- Ports
- Contrôleurs de disque durs
- Contrôleurs de disquettes
- Autres périphériques

Pour activer un périphérique :

Dans la l’onglet Gestionnaire de Périphériques, double-cliquez sur la catégorie, et double-cliquez sur le périphérique.
Dans la fenêtre Général, cliquez sur la boite configuration d'origine (courante), vérifier que celle-ci est bien cochée, ensuite cliquez sur le bouton OK.
Pendant que la table des propriétés de chaque périphérique est ouverte, assurez qu'il n'y a pas de conflit entre les périphériques en cliquant sur l'icone Ressources
Redémarrez votre machine.